一個吸金的商業項目，除了跟項目定位、商圈、開發商的硬實力以及引進的品牌門店有關，其實還與商場標識導視的“細節”部分相關，但這些細節往往是最容易被開發商忽視的。

一個好的空間設計，是需要符合時下消費者的需求的，在場景流的方法里我們要抓住三個感：代入感，愉悅感，期待感。一套完美的標識導向系統不只是顧客抬頭看到及閱讀的短暫瞬間，它是融入了商業空間整個思維理念和動態設計的一塊必要拼圖，是創造優良購物環境的一部分。利用科學合理的技術和藝術方法，在實用性和實效性的基礎上，最大限度地利用商業空間，創造出視覺識別系統，滿足人們在環境中行為和心理需求。

如何做好購物中心標識系統？

一、洞察消費習慣，滿足人性本能

功能性仍然是首要目標。通過了解消費者購物需求，幫助快速、安全到達目的地，提供到達一個目的地可以選擇的路徑數量和便捷的程度，視覺、視點、光線，位置設置與心理距離的合理性都在其中。人類是使用的主體，不同的文化背景、不同年齡段、不同生活習慣的多元化群體，在標識的信息傳遞下既有統一也有差異。

有研究表明，似乎邏輯性更強、或者說更“想省事”的男性顧客，是指引設施的主要使用者，可針對男性顧客的消費喜好，進行相應商品品類的引導。

而針對女性，可在入口、分叉等多處位置設置更明顯、易于理解的指示信息，避免走回頭路。

二、主要目標：引導消費的“潛規則”

標識導視在設計之初，除了引導人們的有目標性行為之外，也要能夠在不經意中誘發某些活動發生，滿足人們潛在的活動需求。例如，通過色彩、形狀的第一眼吸引喚醒消費者潛在的消費沖動；通過室外的指引標識、品牌分布標識來吸引消費者進入。

人類的部分活動需要目的性指引，這既是消費者在購物中心的路徑選擇方法，也可以被購物中心反利用，當然也有部分活動是隨機性的，這其中的“確定”和“不確定”都可以通過導向標識來促進消費行為發生。

三、統一性和精簡化

我們提到了標識系統在設計風格中的重要性，那么統一而明確的標識就要能夠呼應整個商業空間的設計，其中的設計要素包括：色彩、字體、材料質地、規格等；同時，要保持統一信息提供的內容及設置；再次，信息、圖形符號、標識的一致，應與消費者已有的概念形成統一。完整的導向標識，在整體視覺上有延續性及系列化的設置，其中的各項要素相互關聯、彼此聯系。

信息量不宜過大。人們在找到標識的時候，只會利用非常短暫的時間閱讀，就要將信息整合，用最少的要素完成最大的效果。傳遞信息要引起顧客瞬間注意，如同箭一般直指信息內容本身。

總結：隨著體驗經濟時代的到來以及互聯網對消費行為的影響，人們日益注重服務與體驗所帶來的滿意度。人們的需求層次也從簡單的物質需求向更高的精神需求轉變。只有真正理解人們真正的消費心理與休閑需求，并滿足人們對更高的生活品質的要求及生活方式轉變的需求，必將實現商業地產的根本價值。

為了與購物中心整體環境相呼應并恰當融入，要同時滿足多層次、多空間、多形態的復合要求，以設計引領場景體驗，將體驗化為視覺享受，也是購物中心表達自我的多種“語言方式”之一。不妨在設計之初，就把自己想成是第一次踏進購物中心的顧客，在陌生的環境里，令這些標識如同耳邊的溫柔細語，為人們講述即將發生的故事。